Kan jeg vælge leveringstiden efter ønske?
Vi leverer ikke leveringsservice på søn- og helligdage; vi leverer dør-til-dør levering fra mandag til fredag. Før levering vil din fellow kontakte dig på forhånd for at bekræfte leveringstid og -sted.


Hvad er det længste tidspunkt, jeg kan abonnere på en bil til afhentning?
Du kan abonnere på køretøjer, der er tilgængelige til levering den følgende dag inden for 90 dage.


Hvad hvis i ikke har den bil, jeg ønsker?
1. Du kan vælge at bestille din ønskebil på: 'lave på bestilling'. Herefter vil vi producerer bilen til dig; den anslåede leveringstid er 4-6 måneder./n2. Fordi nogle køretøjer vender tilbage til flåden dagligt, kan du alternativt vente et par dage og derefter foretage en ny søgning i garagen./n3. Kontakt vores kundeservice og fortæl om den model, du ønsker. Når vi har den tilsvarende model i garagen, vil vi kontakte dig.n

Hvordan kan jeg få en 2-dages prøvekørselskupon?
Vi leverer trail-run kuponer i henhold til antallet af køretøjer. Da kuponerne er begrænsede, bedes du kontakte os for at forhøre dig om kuponer.


Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke består kreditkontrollen?
Vi følger virksomhedens risikostyringsstandarder og leverer kreditkontroltjenester med vores partnere. 
Hvis du ikke består kreditkontrollen, bedes du kontakte vores kundecenter, her vil personalet følge op med dig for at finde løsningen.


Hvad hvis mit kørekort ikke kan uploades, og min køreoplevelse er utilstrækkelig?
Vi følger virksomhedens risikostyringsstandarder. Hvis du ikke kan uploade dit kørekort eller ikke har tilstrækkelig køreerfaring, bedes du kontakte vores kundecenter, da vil personalet følge op med dig.


Abonnement

Hvornår skal jeg bestille tid til dækskifte?
NIO anbefaler, at du bestiller tid til skift mellem vinterdæk og sommerdæk inden sæsonperioden før oktober eller april det følgende år.


Vil vinterdækkene have samme størrelse som sommerdækkene?
Nej, vinterdækkene er mindre i størrelse for at sikre optimal trækkraft under vinterlige vejforhold.


Skal jeg bruge en NIO-partner til dækskift?
Brug kun NIO's autoriserede servicepartnere til at få skiftet vinter- eller sommerdæk;


Hvem dækker udgifterne til nye dæk?
Hvis du har brug for nye dæk på grund af slitage (f.eks. hvis de har nået den lovbestemte profildybde), er de omfattet af vores politik for 'VEDLIGEHOLDELSE, REPARATION OG EFTERSYN'. 
Du skal selv dække omkostningerne, hvis du har brug for nye dæk på grund af skader, der ikke er omfattet af vores politik for rimeligt slid, hvilket omfatter dækskader eller slid forårsaget af overdreven acceleration og bremsning.


Dæktjenester

Hvordan betaler jeg selvrisikoen?
Selvrisikoen betales med din månedlige ydelse eller ved din afsluttende betaling.


Hvordan betaler jeg gebyret for behandling af en overtrædelse?
Behandlingsgebyret for overtrædelser vil blive sendt via din regning for behandling af overtrædelser eller din endelige regning;


Faktureringsproces

Hvilken type forsikring er inkluderet i dette abonnement?
Vi tilbyder en fuld kaskoforsikring, som omfatter tredjepartsansvar og skader på din bil. For detaljerede forsikringsbetingelser henvises til kapitlet 'FORSIKRINGSKRAV OG AFGØRELSER' i abonnementskontrakten samt de generelle betingelser fra vores forsikringsselskab.


Hvornår skal jeg anmelde skaden til NIO?
Du bør altid straks anmelde skader til NIO, også selv om skaden er lille og ikke behøver at blive repareret med det samme.
Hvis du vil anmelde skader på dine NIO-abonnementskøretøjer, skal du kontakte vores NIO SCR : 00 8000 999 6699;
Hvis du har spørgsmål om et krav, som du allerede har anmeldt, skal du kontakte NIO SCR : 00 8000 999 6699;


Hvad betyder selvrisiko?
Hvis du vil anmelde skader på dine NIO-abonnementskøretøjer, skal du ikke tøve med at kontakte vores NIO SCR: 00 8000 999 6699; Selvrisikoen er det maksimale beløb, som du betaler i tilfælde af en ulykke eller skade på bilen. Du vil blive holdt ansvarlig med op til 500 EUR / 5000 DKK / 4500 SEK pr. enkelt ulykke. Hvis reparationsomkostningerne er lavere, betaler du i stedet det lavere beløb. Vi forventer naturligvis altid, at du behandler bilen med omhu og følger vores vilkår og betingelser.
Her er to eksempler:
1. Du påkører en anden bil på vej til supermarkedet, og det bliver erklæret for en ulykke af det lokale politi. Udgifterne til reparation overstiger selvrisikoen. Din samlede udgift er den selvrisiko, der skal betales.
2. Du laver en mindre ridse i lakken mod væggen under parkering. Det er en lille skade, som kan repareres til en pris, der er mindre end selvrisikoen. De samlede omkostninger er prisen for reparationen.


Hvis der sker en ulykke, får jeg så et erstatningskøretøj fra værkstedet i den tid, reparationen varer?
Hvis bilen ikke er køreklar, og reparationen tager mere end 24 timer, eller hvis bilen ikke er køreklar og skal overnatte uden for værkstedets arbejdstid, har du ret til at få en erstatningsbil under reparationen. For detaljerede regler og begrænsninger henvises til 'ROADSIDE ASSISTANCE' (vejhjælpstjeneste) i abonnementskontrakten.


Forsikringer

Når jeg returnerer køretøjet, er jeg da ansvarlig for eventuelle omkostninger?
Når du returnerer køretøjet, er du kun ansvarlig for reparation af skader eller manglende dele, som ikke er resultatet af en ulykke eller en forsikringsbegivenhed. NIO's returpolitik for køretøjer kan findes her {A}.
Anmeld altid skader til NIO-hotline med det samme, også selvom skaden er lille, og omgående reparation ikke er nødvendig på det tidspunkt.


NIO skadeskatalog

Hvordan bestiller jeg en tid online?
Du kan bestille tid på værkstedet via NIO-appen eller kontakte NIO SCR: 00 8000 999 6699


Hvis min bil skal repareres, vil min bil så blive byttet?
Når reparationstiden er over 24 timer, stiller NIO en bil til rådighed for dig for at sikre din brug.


Hvordan bestiller jeg tid til en reparation?
Du bedes bestille tid til vedligeholdelse og reparation via NIO SCR eller NIO-appen. Vores hotline og serviceteam vil tage sig af din anmodning og hjælpe dig med at reservere en tid til reparation.


Hvornår og hvor skal mit køretøj til syn?
NIO tager sig af bestilling af tid til syn og af eftersynsprocessen for motorkøretøjer i overensstemmelse med de lokale myndigheders krav.


Returnering og reparation

Hvad er NIO-returplejen beregnet til?
Som en valgfri tillægstjeneste kan du abonnere på NIO´s returplejeservice ('NIO Return Care') for at beskytte dig mod økonomiske tab, når du returnerer dit produkt ved periodens udløb. 


Hvilke typer af skader dækker NIO's returpleje?
NIO´s returpleje dækker:
Lakskader (undtagen haglskader, korrosion og klistermærkeskader)
Ridser (undtagen skader på bremseskiven, forruden og belysningen)
Buler (bøjet indad), undtagen haglskader
Stød (bøjet udad)
Indvendige skader eller
Fælgeskader.


Tilbagelevering af køretøjet

Hvad er vedligeholdelsespunkterne og deres pågældende intervalcyklusser?
Under normale kørselsforhold anbefales det, at du regelmæssigt er opmærksom på følgende vedligeholdelsespunkter og intervalcyklusser for at sikre, at din bil altid er i den bedste stand:
Skift gearkasseolie hver 200.000 km.
Udskift bremsevæske hvert tredje år. For mere detaljerede oplysninger om vedligeholdelse, se venligst brugermanualen i køretøjets funktion.


Hvordan kan jeg kontrollere mit køretøjs sundhed?
 Det anbefales, at du regelmæssigt er opmærksom på dit køretøjs tilstand for at holde det i den bedste stand. Du kan klikke på My ET7 > Health (Min ET7 - sundhed) på forsiden af skærmen i midterkonsollen for at få adgang til grænsefladen om køretøjets sundhedstilstand. Køretøjets egenkontrol kan aktiveres på denne side, og den aktuelle sundhedstilstand kan ses efter egenkontrollen.


Hvor skal jeg udføre den rutinemæssige vedligeholdelse?
I lyset af systemets kompleksitet og kravene til eftersalgsservice i nationale love og bestemmelser for nye energikøretøjer anbefales det, at du udfører rutinemæssig vedligeholdelse af dit køretøj på et NIO-autoriseret servicecenter. Hvis du har spørgsmål om, hvordan du skal kontrollere dit køretøj, kan du kontakte det autoriserede NIO-servicecenter direkte.


Vedligeholdelse

Hvad er NIO RSA Service?
NIO vil altid ledsage dig hjemme eller på farten. Vores service er tilgængelig hele året rundt. Du skal ringe til den gratis hotline for vejredning NIO SCR: 00 8000 999 6699; vi vil være din første kontakt for løsning af problemet.
Ring venligst til den gratis hotline for vejredning i tilfælde af:
Teknisk fejl i produktet:
Tomt batteri
Problemer med hjul/dæk, hvis et dæk ikke er punkteret og ikke kan repareres med dækmonteringssættet, eller hvis produktet er i en farlig tilstand (f.eks. på motorveje)
Problemer med låse og nøgler, som resulterer i, at produktet ikke kan låses op korrekt
Ulykker.


Hvad skal jeg gøre i tilfælde af et nedbrud?
Tryk på e-Call-knappen i dit køretøj for at blive forbundet direkte til den offentlige alarmcentral, hvis der opstår alvorlige situationer. Eller tøv ikke med at kontakte NIO SCR: 00 8000 999 6699; Vi organiserer hjælp til dig og hjælper dig med at kontakte vejhjælpstjenesten. 


Vejhjælpstjeneste (RSA)

Hvis du besøger vores website og giver os samtykke til dette, vil vi (NIO og vores samarbejdspartnere)
<ul>
<li>a)	få adgang til oplysninger (fx identifikator for enhed, browseroplysninger, annoncerings-ID) og data (fx IP-adresse) i din terminalenhed (såsom computer eller mobiltelefon) og</li>
<li>b)	gemme oplysninger (fx cookies) i din terminalenhed.</li>
</ul>
Vi gør dette for at optimere vores website samt gøre den mere personlig for dig og vise dig relevante annoncer på de sociale medier eller levere yderligere tjenester og funktioner til dig.
Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage under "Indstillinger for Cookies" eller ved at foretage individuelle valg der. Bemærk venligst, at hvis du trækker dit samtykke tilbage, har dette kun virkning for fremtiden.

Samtykke til valgfri cookies og lignende teknologier

CHINA

NORWAY

GERMANY

NETHERLANDS

SWEDEN

DENMARK

GLOBAL

Select a region & language

Modeller

Power

Community

Service

Vi er NIO

Get Your NIO

Generelle spørgsmål: <a href='mailto:contact.dk@nio.io'>contact.dk@nio.io</a> <a href='tel://00 8000 999 6699'>00 8000 999 6699 (gratis hotline) </a> <a href='tel://+4589881422'>+4589881422 (plus almindelig telefontakst)</a>

Øvrige produkter

Køb

MODELS

Yderligere oplysninger

Om NIO

Inkluderet kilometerstand

Forsikring og Return Care

Komplet service pakke

Vejhjælp hele året rundt

Battery as a Service

En del af NIO fællesskabet

Fordele med NIO Subscription

Gratis leveringsservice

Valg af bil

Biloplysninger

Forventet leveringsdato

Tryghedspakke

Oops. The car you have selected just got booked! Please select another to continue your booking.

Abonnementsplan

Ups. Den bil, du har valgt, er lige blevet booket! Vælg en anden for at fortsætte din booking.

Prøveperiode

Regler for brug af kuponer

Vælg værdibevis

Gyldighedsperiode

Der blev ikke fundet nogen køretøjer, fjern nogle filtre og prøv igen.

Prisdetaljer

Vis kun gratis prøveprodukter

Omdefinerer bilejerskab. Vores community inspirerer os altid. Derfor giver vi dem den fleksibilitet, de længes efter, når det kommer til en bekymringsfri brugeroplevelse.

NIO Subscription

Op til 529 km rækkevidde. Forbedret med mulighed for batteriudskiftning.

Adaptive Matrix LED-forlygter for fremragende syn om natten.

Åbningsbart panoramatag for en stueagtig atmosfære.

Fleksibelt lastområde på op til 1.430L (når sæderne er lagt ned).

Deep Black

Onyx Black

Onyx Black with Black Headliner
Microfiber / Haptex

21'' Hjul

21'' Acutus kulfiberfælge

100kWh batteripakke

Nomi Mate

Airglow Orange bremsekalibre

trækstang

Elektrisk anhængertræk

Ekstra kilometerpakke kan bestilles som ekstraudstyr.

Return Care kan bestilles som et tilvalg.

Der er inkluderet 500 kilometer pr. måned.

Kilometer

NIO sørger for at din bil er fuldt kaskoforsikret, alle passagerer er forsikret, samt at der ikke er begrænset førerantal. Selvrisikoen udgøre {A} pr. tilfælde.Ønsker du at læse mere omkring vores forsikringsprodukter, klik her.

Forsikring

Return Care dækker ridser, buler og andre små reparationsomkostninger op til et samlet beløb (og op til et maksimumbeløb pr. område), når du returnerer køretøjet.

Return care

Alt regelmæssigt vedligeholdelsesarbejde på dit køretøj er dækket af abonnementet.

Når den regelmæssige vedligeholdelse tager mere end 24 timer, tilbyder NIO dig en Lånebil.

*Betingelser og vilkår for bilen vil blive oplyst ved brug.

NIO henter og leverer din bil til regelmæssig vedligeholdelse.

NIO tilbyder vinter/sommer-dækskift og opbevaringsservice.

Vores reparationsservice er tilgængelig 24 timer i døgnet og 365 dage om året.

NIO tilbyder udvalgt tilbehør til dig, når du får køretøjet leveret første gang.

Vedligeholdelse og slitage

NIO står for registreringsprocessen af køretøjet samt de relevante omkostninger.

De regelmæssige bilsyn, som de lokale myndigheder kræver, vil også være inkluderet.

NIO ønsker at give dig en eksklusiv serviceoplevelse, og du kan til enhver tid kontakte os via telefon, e-mail eller chat for at stille spørgsmål.

Øvrige produkter

Køb

Yderligere oplysninger

Om NIO

Om NIO

Køb

Modeller

Power

Community

Service

Vi er NIO

Get Your NIO

Select a region & language

CHINA

NORWAY

GERMANY

NETHERLANDS

SWEDEN

DENMARK

GLOBAL

UAE