NIO - NIO Service

Glem alt, hvad du ved om traditionelt bilejerskab og vedligeholdelse. NIO Service er dit eneste kontaktpunkt. Vi er her for dig, når du har brug for os. Vores mål er, at du som NIO-bruger altid skal være 100 % tilfreds med den service, vi leverer.

Bekymringsfri
serviceoplevelse

Vores mission er dedikeret til at give dig en bekymringsfri serviceoplevelse ud over din fantasi. Suppleret med vores egne serviceafdelinger og mobile køretøjer, samarbejder vi stolte med NIO-certificerede partnere, hvilket garanterer enestående ekspertise og omfattende dækning. I partnerskab er vi forpligtet til at sikre, at du konsekvent modtager den support, du har brug for på tværs af forskellige kanaler og lokationer, og derfor skræddersyer vi vores tjenester for at imødekomme vores brugeres forskellige behov. Denne tilgang legemliggør et uovertruffent niveau af tillid og loyalitet i vores brand, hvilket afspejler vores urokkelige dedikation til din tilfredshed.

NIO Hub

Autoriseret Service Center

Mobile Service

*Fra marts 2024

One Click Service

Arranger tjenester ubesværet med NIOs digitale løsning. Beskriv din serviceanmodning på NIO-appen med et enkelt klik, og oplev en problemfri servicerejse.

Serviceanmodning

Send din serviceanmodning via NIO App one-click serviceknap.

Service booking

NIO vil bekræfte din serviceaftale med NIO Mobile Service, NIO servicecenter eller en af vores certificerede servicepartnere.

Service afhentning og levering

NIO vil levere dedikerede afhentnings- og leveringstjenester for at opfylde din travle tidsplan.

*Der kan forekomme yderligere gebyrer.

Garanti

NIO står bag kvaliteten af sine køretøjer, så du kan nyde din NIO med ro i sindet. Vores grundlæggende garantiperiode dækker 5 år eller 150.000 km, alt efter hvad der kommer først.

Vi tilbyder også 8 års eller 160.000 km garanti på batteriet, samt 10 års garanti mod korrosion og 5 års garanti på lakken.

For garantioplysninger, se venligst vores garantimanual.

Vejhjælp

Ring til vores servicehotline 00 8000 999 6699 og drag fordel af gratis vejhjælp i din garantiperiode 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen.

Vejhjælp

I tilfælde af havari, tyveri, hærværk eller ulykke arrangerer vi en vejhjælp fra NIO eller vores samarbejdspartner til at hjælpe dig, eller om nødvendigt en bugsering til nærmeste NIO Servicepartner. Du kan ringe til vores servicehotline for at få adgang til denne service 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen. *

*Udførlige vilkår og betingelser gælder.

Supplerende tjenester

For at give dig en ubekymret mobilitetsoplevelse, selv efter et uheld, vil vi give dig flere mobilitetsmuligheder efter eget valg. Dette kan omfatte servicebiler, taxaer eller andre transportmidler, logi osv.*

*Udførlige vilkår og betingelser gælder.

Forsikringsprodukt
til din egen NIO

Sammen med vores partnere leverer vi forskellige forsikringsprodukter til din NIO.

Forsikringsprodukt til din egen NIO

Vi samarbejder med udvalgte forsikringspartnere på hvert marked for at levere forsikringsprodukter til din NIO. Venligst klik her for detaljerede oplysninger.

Forsikring for dit abonnement

Som en fordel ved NIO Subscription sikrer vi, at alle abonnementsbiler har en fuld omfattende forsikringsdækning via vores forsikringspartnere, så du ikke selv skal bekymre dig om forsikring.*

*Udførlige forsikringsbetingelser findes i dine abonnementsoplysninger.