NIO - NIO Service

Wij helpen je graag wanneer jij ons nodig hebt. Het is ons doel dat je als NIO user altijd 100% tevreden bent met onze service.

Zorgeloze
service ervaring

Onze missie is erop gericht om jou een zorgeloze ervaring te bieden. Naast onze eigen servicevestigingen en mobiele service auto's, werken we samen met gecertificeerde partners waardoor uitstekende expertise en een uitgebreide dekking gegarandeerd zijn. Gezamenlijk zorgen wij ervoor dat je overal de ondersteuning ontvangt die nodig is, waarbij we onze diensten afstemmen op de uiteenlopende behoeften van onze users. We streven naar een ongeëvenaard niveau van vertrouwen, zodat jij je altijd op je gemak kunt voelen, waar je ook rijdt.

NIO Hub

Authorized Service Center

One-click service

Regel service moeiteloos met onze digitale oplossing. Beschrijf je serviceaanvraag, zet deze met één klik in de NIO App en boek zo eenvoudig jouw serviceafspraak.

Serviceaanvraag

Stuur eenvoudig jouw serviceaanvraag via de NIO App, door middel van de one-click service knop.

Serviceafspraak

NIO bevestigt jouw afspraak middels NIO mobile service, het NIO service center of via een van onze gecertificeerde partners.

Haal- en brengservice

NIO biedt speciale haal- en brengservice aan om aan jouw drukke tijdschema te voldoen.

*Er kunnen extra kosten van toepassing zijn.

Garantie

We staan achter de kwaliteit van onze auto's zodat je met een gerust hart kunt genieten van jouw NIO. Onze fabrieksgarantie bedraagt 5 jaar of 150.000 km, afhankelijk van wat het eerst van toepassing is.

Daarnaast bieden wij 8 jaar of 160.000 km garantie op de batterij, 10 jaar garantie tegen corrosie en 5 jaar lakgarantie.

Raadpleeg onze Garantiehandleiding voor meer informatie over de garantie.

Pechhulpverlening

Bel onze servicehotline: - 00 8000 999 6699 en geniet tijdens jouw garantieperiode van gratis pechhulpdiensten, 24 uur per dag, 7 dagen per week.

Pechhulp diensten

Bij pech, diefstal, vandalisme of ongevallen regelen wij pechhulp om je bij te staan. Indien nodig regelen wij een sleepdienst naar de dichtstbijzijnde NIO Service Partner. Voor deze service kun je 24 uur per dag, 7 dagen per week bellen met onze servicehotline. *

*Gedetailleerde voorwaarden zijn van toepassing.

Aanvullende diensten

Om je ook na een ongeluk een zorgeloze ervaring te kunnen garanderen, bieden wij je meerdere mobiele opties naar keuze aan. Hierbij kun je denken aan vervangend vervoer, logies etc.*

*Gedetailleerde voorwaarden zijn van toepassing.

Verzekeringsproducten
voor jouw NIO

Samen met onze partners verzorgen wij diverse verzekeringsproducten voor jouw NIO.

Verzekeringsproduct voor je eigen NIO

Wij werken met geselecteerde verzekeringspartners in elke markt om passende verzekeringsproducten bij jouw NIO te leveren. Klik hier voor gedetailleerde informatie.

Verzekering voor je Subscription

Als onderdeel van ons NIO Subscription zorgen wij ervoor dat elke auto via onze verzekeringspartners een volledige cascoverzekering heeft, zodat jij je geen zorgen hoeft te maken over de dekking. *

*Gedetailleerde verzekeringsvoorwaarden vind je in je abonnementsinformatie.