Im Folgenden finden Sie Informationen zum Ablauf eines Power Swaps.

Bitte beachten Sie: Ein Power Swap ist nicht möglich, wenn das Fahrzeug mit einer Dachbox ausgestattet ist, die mehr als 50 cm nach oben über das Dach hinausragt, oder wenn Dachzubehörteile vorne, an den Seiten oder nach hinten über das Fahrzeug hinausragen. Ebenso ist ein Power Swap mit Fahrradträger, Transportbox oder ähnlichen Gegenständen, die auf der Anhängerkupplung angebracht sind, nicht möglich.

Sollten Sie Unterstützung an der Power Swap Station benötigen, erreichen Sie uns über den "Power Call" auf dem Display in Ihrem Fahrzeug.

Vor dem Power Swap:

Schritt 1: Bestellen eines Power Swaps.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, einen Power Swap zu bestellen:

A. NOMI: Bitten Sie NOMI, einen Power Swap für Sie zu bestellen.

B. Manuelle Bestellung über das Display im Fahrzeug: Wenn Sie sich vor einer Power Swap Station befinden, können Sie auf "Jetzt bestellen" in der unteren rechten Kachel auf dem Display im Fahrzeug klicken, um den Power Swap zu starten.

C. NIO App: Sie können den Power Swap über die NIO App bestellen. Dies ist nur möglich, wenn Sie sich nicht im Fahrzeug befinden.

Tipp: In Zukunft können Sie den Power Swap vor der Abfahrt über das Display Ihres Fahrzeugs bestellen. Wählen Sie dazu eine Power Swap Station auf der Navigationskarte aus und nutzen Sie die Funktion "Auto-Bestellung". Die Bestellung wird automatisch aufgegeben, sobald Sie sich in der Nähe der Power Swap Station befinden. NOMI wird Sie über die Bestellung informieren.

Schritt 2: Gleichzeitige Bestellungen an derselben Power Swap Station werden der Reihe nach abgearbeitet. Warten Sie daher bitte in der Nähe der Power Swap Station. Wenn Sie an der Reihe sind, erhalten Sie eine Benachrichtigung auf Ihrem Bildschirm oder in der NIO App. Bevor Sie fortfahren, kehren Sie zuerst auf den "Home-Screen" im Display zurück und wählen Sie dann "Start Power Swap" in der unteren rechten Kachel auf dem Display. Daraufhin beginnt der Power Swap und das Rolltor der Power Swap Station wird geöffnet.

Tipp: Während des Power Swaps wird die Klimaanlage des Fahrzeugs nicht funktionieren und das Fenster wird sich nicht öffnen lassen. Wir empfehlen daher, vorher das Fenster auf der Fahrerseite zu öffnen.

Schritt 3: Parken Sie Ihren NIO auf der vorgegebenen, mit Pfeilen markierten Fläche vor der Power Swap Station. Sie erhalten eine Bestätigung im Display, sobald das Fahrzeug korrekt positioniert ist. Bitte folgen Sie den Anweisungen auf dem Display.

Tipp: Bei Nässe und rutschigen Straßenverhältnissen können Sie den "Schneemodus" aktivieren, damit Ihr Fahrzeug leichter in die Station einfahren kann. Überprüfen Sie vorher, ob der "Schneemodus" verfügbar ist.

Power Swap starten:

Schritt 4: Klicken Sie in der unteren rechten Kachel im Display auf "Start Power Swap" und befolgen Sie die Anweisungen.

Verlassen Sie Ihr Fahrzeug nicht, betätigen Sie nicht das Fahr- oder Bremspedal und lassen Sie das Lenkrad los. Bitte beachten Sie die Umgebung des Fahrzeugs und greifen Sie nur in die Steuerung des Fahrzeugs ein, wenn sich etwas oder jemand vor oder hinter Ihrem Fahrzeug befindet.

Während des Power Swaps wird sich das Fahrzeug leicht bewegen und alle Systeme werden ausgeschaltet. Keine Sorge, dies ist Teil des Swap-Vorgangs.

Nach dem Power Swap:

Schritt 5: Sobald der Power Swap abgeschlossen ist, führt das Fahrzeug eine Systemdiagnose durch. Wenn die Diagnose abgeschlossen ist, werden alle Fahrzeugsysteme gestartet und Sie sehen ein grünes Licht an der rechten Seite in der Power Swap Station. Bitte fahren Sie nun im Schritttempo aus der Power Swap Station heraus. Bitte achten Sie auf Ihre Umgebung, wenn Sie die Power Swap Station verlassen.

Tipp: Sie können die Spiegel links und rechts an der Power Swap Station nutzen, um zu sehen, ob die Straße frei ist.

Schritt 6: Wir freuen uns über Feedback, um unsere Services weiter verbessern zu können. Bitte nutzen Sie dafür die 5-Sterne-Bewertungsfunktion in der NIO App und teilen Sie Ihre Erfahrungen nach dem Power Swap mit uns. Für jede Bewertung in der NIO App erhalten Sie NIO Points.