NIO
Probefahrt

Wissenswertes für deine NIO Subscription

Wir wünschen dir viel Freude und eine gute Fahrt mit deinem NIO! Nachfolgend findest du ein paar nützliche Informationen und Hinweise, die du auch in den AGBs finden kannst.


Die AGBs findest du in der Bestellbestätigung, die du per E-Mail erhalten hast. Bei Fragen steht dir dein Fellow oder unser Service Team unter 00 8000 999 6699 oder contact.de@nio.io zur Verfügung.

Auslieferung deines NIOs

  • • Bitte überprüfe deinen NIO sorgfältig gemeinsam mit deinem Fellow auf mögliche Schäden und Vollständigkeit des Lieferumfang.

  • • In der Betriebsanleitung findest du detaillierte Informationen zur Bedienung deines NIOs sowie einen Leitfaden für Notfallmaßnahmen und eine Rettungskarte.

Was tun im Schadensfall?

  • • Unfallstelle sichern: Warnblinker einschalten, Warnweste anziehen (befindet sich in deinem NIO) und Warndreieck im Abstand von 50 Metern (innerorts), 100 Metern (Landstraße) bzw. 150 - 400 Metern (Autobahn) aufstellen. Falls notwendig: leiste erste Hilfe und rufe einen Rettungswagen.

  • • Mache bitte immer Fotos von der Unfallstelle sowie allen Beschädigungen (beteiligte Fahrzeuge und sonstige Objekte).

  • • Nimm die Personalien aller Zeugen, soweit es dir möglich ist, auf.

  • • Bei Unfällen, Diebstahl, Brand, Wild- oder sonstigem Schäden verständige immer die Polizei.

  • • Während der Dauer deiner NIO Subscription bist du verpflichtet, jegliche Beschädigung des Fahrzeugs unverzüglich an NIO zu melden. Bitte schildere ausführlich alle Einzelheiten des Schadensvorfalls an damages@nio.io sowie an unsere Service Hotline 00 8000 999 6699. Über die NIO App kannst du einen Service Termin für die Reparatur buchen.

  • • Bitte beachte, dass du alle Maßnahmen ergreifen musst, die uns bei der Aufklärung des Schadensvorfalls dienlich sind. Sollte der Schaden nicht gemeldet werden, müssen wir dir diesen Schaden vollumfänglich bei der Rückgabe des Fahrzeugs in Rechnung stellen.

  • • Bei selbst verursachten Versicherungsschäden hast du auch im Falle einer Schadesregulierung durch die Versicherung eine Selbstbeteiligung in Höhe von 1.000 €.

Wichtige Hinweise

  • • Überprüfe bitte gelegentlich das Ablaufdatum der Hauptuntersuchung bei deinem NIO, da diese alle 12 Monate durchgeführt werden muss.

  • • Sollte eine Hauptuntersuchung anstehen, kannst du über den One-Click-Service in der NIO App einen Termin vereinbaren.

  • • Falls ein (oder mehrere) Kennzeichen verloren oder entwendet werden, musst du dies bitte bei der Polizei als Verlustanzeige melden und NIO dazu schriftlich informieren.

  • • Das Rauchen in deinem NIO ist während der gesamten Subscription-Dauer untersagt. Bei Nichtbeachten müssen wir eine spezielle Reinigung in Rechnung stellen.

Rückgabe deines NIOs

  • • Sofern du deine NIO Subscription nach Ablauf nicht mehr weiterführen möchtest, bitten wir dich, diese in der NIO App min. 14 Tage vor dem Abgabedatum zu beenden. Falls du deinen NIO kaufen, finanzieren oder leasen möchtest. Sprich dazu gerne mit deinem Fellow, der attraktive Sonderkonditionen bereithält.

  • • Alle bei der Auslieferung im Fahrzeug befindlichen Zubehörartikel müssen bei der Rückgabe vorliegen. Die genaue Auflistung kannst du dem Übergabeprotokoll entnehmen.

  • • Bei der Rückgabe muss der NIO frisch gewaschen werden. Der Innenraum muss einen ordentlichen und sauberen Zustand aufweisen. Insbesondere Tierhaare müssen adäquat und vollständig entfernt werden. Bei Nichteinhalten müssen wir eine Reinigungspauschale in Rechnung stellen.

  • • Bitte überprüfe alle Ablageflächen und Stauräume, sodass du keine privaten Gegenstände vergisst. Alles, was im NIO verbleibt, müssen wir im Nachgang entsorgen.

  • • Falls du deinen NIO nicht rechtzeitig zurückgibst, berechnen wir für jeden weiteren Verspätungstag eine Nutzungsentschädigung, die anteilig zur monatlichen Abonnementgebühr berechnet wird (1/30 der Monatsgebühr pro Tag).

  • • Falls du einen Home Pickup Service gebucht hast, werden wir die zusätzlichen Gebühren in Abhängigkeit der Distanz in der Abschlussrechnung aufweisen.

  • • Falls du deine NIO Subscription mit fester Laufzeit vorzeitig beenden möchtest, dann können bis zu 40% der noch ausstehenden Raten an dich berechnet werden.