Generelle spørsmål

Kan jeg motta spesialtilbudet om permanent nedgradering selv om jeg mottok bilen min etter 31. oktober 2022?

Tilbudet om permanent nedgradering fra 100 kWh til 75 kWh er et eksklusivt enkeltstående tilbud som NIO tilbyr brukere som ikke hadde muligheten til å velge et 75 kWh batteri da de signerte BaaS-avtalen ved kjøp av NIO. Brukere som mottok bilen etter 31. oktober 2022 hadde derimot muligheten til å velge mellom et 75 kWh og et 100 kWh batteri.

Hvem kan jeg kontakte hvis jeg har spørsmål om permanent nedgradering?

batterydowngrade@nio.io

Hva vil NIO belaste meg for permanent nedgradering?

Spesialtilbudet om permanent nedgradering vil være kostnadsfritt for deg som har mottatt tilbudet.

Vi gjør derimot oppmerksom på at Statens vegvesen trolig vil belaste deg et gebyr for oppdatering av kjøretøyregistreringen/typegodkjenning. Vi vil i etterkant refundere kostanden for dette gebyret hos Statens Vegvesen.

Hva er rekkeviddeforskjellen mellom et 75 kWh batteri og et 100 kWh batteri?

Det vil variere fra modell til modell. Hvis vi tar NIO ES8 som utgangspunkt, har et 100 kWh batteri en rekkevidde på 500 km (WLTP), og et 75 kWh batteri har en rekkevidde tilsvarende 375 km (WLTP).

Kan jeg bestemme meg for å akseptere tilbudet om permanent nedgradering senere?

Hvis du ønsker å akseptere tilbudet om permanent nedgradering, er fristen for registrering av dette satt til 30. november (tidligere 24. oktober). Registrering etter denne datoen vil ikke være mulig. Etter at registreringen er avsluttet 30. november, vil vi sende deg en ny og oppdatert BaaS-kontrakt avtale for batterileien som du må signere senest 14. desember for å benytte deg av nedgraderingstilbudet.

Kan en permanent nedgradering reverseres?

Den permanente nedgraderingen kan ikke reverseres. Din standardløsning etter dette nedgraderingen vil være et 75 kWh batteri. Vi jobber også parallelt mot å kunne tilby en fleksibel oppgraderingstjeneste som vil gi deg muligheten til å fleksibelt oppgradere til et 100 kWh batteri på månedsbasis mot et fleksibilitetsgebyr.

Tilbudet om permanent nedgradering tilbyr vi kun i en begrenset periode for definerte brukere basert på signeringsdato og tidligere utilgjengelighet av 75 kWh batteri ved kjøp av NIO.

Logistiske spørsmål

Hvor vil permanent nedgradering finne sted?

Vi vil utføre de permanente nedgraderingene ved våre Power Swap-stasjoner, og vi vil gjøre vårt ytterste for å tilpasse det til den stasjonen nærmest din registrerte adresse. Hvis det ikke finnes en tilgjengelig Power Swap-stasjon i nærheten, vil vi samarbeide med deg for å finne den beste løsningen med hensyn til tid og sted.

Hvordan vil permanent nedgradering gjennomføres?

Når batteriene blir tilgjengelige, vil du motta en melding og muligheten til å velge en foretrukken tid for å utføre enkeltstående permanent nedgradering til 75 kWh batteri. Prosessen vil hovedsakelig finne sted ved en Power Swap-stasjon, med et NIO-team tilgjengelig for eventuell støtte.

Kan jeg fritt bytte mellom 75 kWh batteri og 100 kWh batteri etter en permanent nedgradering?

Etter en permanent nedgradering til 75 kWh batteri vil dette den nye batterikapasiteten på 75 kWh være stadfestet spesifisert i din oppdaterte nye BaaS-kontraktavtale. Vi jobber for øyeblikket med en fleksibel oppgraderingstjeneste som vil gi alle 75 kWh BaaS-brukere muligheten til å fleksibelt oppgradere til et 100 kWh batteri på månedsbasis mot et fleksibilitetsgebyr.

Vil BaaS-avtalen min endres dersom jeg aksepterer tilbudet om permanent nedgradering?

Ja, du vil motta en ny og oppdatert kontrakt for batterileie (Battery as a Service - BaaS) som du må returnere til oss i signert stand, slik at vi kan sikre riktige kundedata i våre systemer.

Vil mine brukerrettigheter og fordeler endre seg hvis jeg aksepterer tilbudet om permanent nedgradering?

Nei, dine eksisterende brukerrettigheter forblir de samme.

Må jeg informere Statens vegvesen om den en permantent nedgradering av batteriet?

I henhold til §7-2 nr. 3-1 i kjøretøyforskriften krever en permanent endring i batteristørrelse oppdatert godkjenning fra Statens vegvesen. Dette er fordi en permanent nedgradering fra et 100 kWh batteri til et 75 kWh batteri anses som en modifikasjon av kjøretøyet, noe som må gjenspeiles i kjøretøydokumentasjonen.

Vi vil gi deg de nødvendige dokumentene og sertifikatene for å utføre godkjenningsoppdateringen ved en av Statens vegvesens trafikkstasjoner.

Vi anbefaler å oppdatere registreringsdokumentene hos Statens vegvesen umiddelbart etter endringen. Dette er spesielt viktig ved et potensielt fremtidig salg av bilen, da det kreves korrekt kjøretøydokumentasjon.

Les mer her: Kjøretøyforskriften

Spørsmål om batterifleksibilitet

Hva blir den totale månedskostnaden min etter en permanent nedgradering hvis jeg deretter benytter en fleksibel oppgradering til et 100 kWh batteri?

Etter en permanent nedgradering til et 75 kWh batteri, vil du ha en månedskostnad på kr 1 399. Dette blir din faste månedlige kostnad for alle måneder hvor du har et 75 kWh batteri i bilen.

Hvis du fleksibelt oppgraderer til et 100 kWh batteri, vil vi belaste deg kr 1 999 som en normal månedskostnad for 100 kWh batteri, pluss et fleksibilitetsgebyr som p.t. er satt til kr 699, som betyr en total månedskostnad på kr 2 698 i den/de måneden(e) du har et 100 kWh batteri i bilen.

Er jeg garantert et 100 kWh batteri når jeg vil oppgradere fleksibelt?

Nei, tilgjengeligheten av 100 kWh batteri vil avhenge av etterspørsel og tilgjengelighet. Hver Power Swap-stasjon har plass til et begrenset antall batterier. Vi vil alltid etterstrebe å kunne tilby en naturlig kombinasjon av 75 kWh og 100 kWh batterier, men vi kan imidlertid ikke garantere tilgangen, spesielt ikke i perioder med stor pågang av brukere som ønsker å oppgradere fleksibelt.

Må jeg informere Statens vegvesen ved en fleksibel oppgradering til et 100 kWh batteri?

Nei, det er ikke behov for å informere Statens vegvesen ved en fleksibel oppgradering fordi dette kun anses som en midlertidig endring. En fleksibel oppgradering til et 100 kWh batteriet kan kun gjøres på månedsbasis og anses derfor ikke som en permanent endring.

Når kan jeg fleksibelt oppgradere til et 150 kWh batteri?

NIO evaluerer kontinuerlig de best egnede løsningene for det europeiske markedet, og balansen mellom brukerbehov og kostnader. På nåværende tidspunkt har vi ingen bekreftet informasjon om når lanseringen av 150kWh batteriet vil bli i Europa.