Tilgangen til PlugSurfing-tjenesten vil fortsatt være tilgjengelig, også etter åpningen av vår 20. batteribyttestasjon. Men ladingen via denne tjenesten vil ikke lenger kunne belastes din batterileieavtale, og må betales utenom. Alle ladere som er registrert i PlugSurfing-tjenesten vil fortsatt være tilgjengelige i kartet i NIO-appen og i bilens navigasjonssystem. NFC-kortet vil fortsatt kunne benyttes for å starte og stoppe ladeøkter, men betaling må skje med kredittkort - dette kan gjennomføres via NIO-appen.

Tilgjengeligheten til Plugsurfing-tjenesten og at lading via denne kunne belastes din batterileieavtale har hele tiden vært presentert som en midlertidig løsning. Denne ordningen ble innført ved åpningen av NIO House i Oslo i 2021, og vil være gjeldende frem til vi har 20 batteribyttestasjoner.

Alle NIO-brukere vil fortsatt ha tilgang til å lade via PlugSurfing, men disse ladeøktene kan ikke lenger belastes din batterileieavtale, uavhengig av avstand til en batteribyttestasjon. Dette betyr at du kan benytte PlugSurfing for lading, men kostnadene må dekkes av deg, og ikke av batterileieavtalens kvote.

Utbyggingen av våre 20 batteribyttestasjoner har tatt tid på grunn av flere faktorer. Hver stasjon krever nøye planlegging, inkludert samarbeid med lokale myndigheter og energileverandører, samt valg av strategiske lokasjoner som best tjener våre kunder. Denne prosessen er nødvendig for å sikre at hver stasjon oppfyller våre kvalitetsstandarder. Vi jobber kontinuerlig med å utvide nettverket.

Åpningstidene for batteribyttestasjonene kan bli utvidet i fremtiden. Men det er ingen umiddelbare planer om å utvide.

Antall hurtigladere ved batteribyttestasjonene er underlagt noen lokale begrensninger som tilgang på elektrisitet og plass, samt antall potensielle brukere. Om bruken av eksisterende ladere er stor nok og de lokale forholdene tillater det, så vil NIO absolutt vurdere muligheten for utvidelse.

NIO observerer kontinuerlig bruken av de ulike batteribyttestasjonene. Det siste året har antallet stasjoner blitt doblet, og med økt datainnsamling får vi bedre grunnlag for å tilpasse antallet batterier ved hver stasjon i henhold til bruken og batterienes levetid.

Muligheten til å få bygget en batteribyttestajon påvirkes av flere faktorer. Hver stasjon krever nøye planlegging, inkludert samarbeid med, og godkjennelser fra, lokale myndigheter og energileverandører, samt tilgang til areal. Selve tomten må også treffe på mange fysiske punkter da alt fra grunnforhold, brannsikkerhet og muligheten for tilgang til god strømforsyning kan sette begrensninger.

Alle NIO-brukere vil fortsatt ha tilgang til å lade via PlugSurfing, men disse ladeøktene kan ikke lenger belastes din batterileieavtale, uavhengig av om du er Pioneer eller ikke. Dette betyr at du kan benytte PlugSurfing for lading, men kostnadene må dekkes av deg, og ikke av batterileieavtalens kvote.

Vi jobber kontinuerlig med planleggingen av flere batteribyttestasjoner. Vi oppdaterer jevnlig om fremdriften i planleggingen og utbyggingen av nye stasjoner for å holde våre brukere informert. Vi er dedikert til å utvide nettverket vårt ytterligere for å møte deres behov på best mulig måte.

Vi har fortsatt ett mål om å utvide vårt nettverk av batteribyttestasjoner og har ikke tenkt å stanse utviklingen og planene om å bygge flere stasjoner i Norge.

BaaS-rettighetene gir deg fortsatt full tilgang til NIOs egne superladere og batteribyttestasjoner, slik at du enkelt kan lade eller bytte batteri når det passer deg.

Ja. Selv om avtalen om PlugSurfing avsluttes vil du fortsatt kunne bruke ditt NFC-kort for å starte ladeøkter. Det er imidlertid viktig å merke seg at lading på disse stasjonene ikke lenger vil kunne belastes din batterileieavtale. Du må betale for lading, men har fortsatt full frihet til å lade hvor du vil.

Ja. Hvis du har brukt opp de inkluderte batteribyttegebyrene, men fortsatt har ubenyttede kWh, vil de resterende kWh automatisk trekkes fra ved ditt neste batteribytte. Husk å legge inn et aktivt kredittkort i appen, samt sette "Autopayment ON".

Ja, NIOs ladestasjoner er tilgjengelige døgnet rundt.

BaaS rettighetene blir fornyet hver måned og kan ikke overføres til neste måned.

Med en aktiv avtale om batterileie så leier du en batteristørrelse og ikke ett bestemt batteri, og NIO er ansvarlig for å alltid sørge for at du har ett batteri som er i god stand. Dette forbedrer også restverdien på din NIO ettersom du da ikke å bærer kostnadene ved batteriforringelse.

Ja.

Bruken av BaaS-rettigheter for lading utenom NIOs egne ladestasjoner og batteribyttestasjoner har vært en kompensasjon på reisen mot etableringen av de første 20 stasjonene.

Nei, NIO-poeng kan ikke ikke benyttes til å betale for lading på tredjeparts ladestasjoner.

Du kan ta kontakt med oss på contact.no@nio.io for et tilbud om å kjøpe et batteri istedenfor å ha eksisterende batterileieavtale.