NIO - NIO Service

Glöm allt du vet om traditionellt bilägande och underhåll. NIO-service är din enda kontaktpunkt. Vi finns här för dig när du behöver oss. Vårt mål är att du som NIO-användare alltid ska vara nöjd till 100% med den service vi erbjuder.

Bekymmersfri
serviceupplevelse

Vårt mål är att ge dig en bekymmersfri serviceupplevelse som överträffar din fantasi. Förutom våra egna NIO-verkstäder och mobila fordon, samarbetar vi stolt med NIO-certifierade partners, vilket garanterar enastående expertis och omfattande täckning. Tillsammans är vi fast beslutna att se till att du konsekvent får det stöd du behöver över olika kanaler och platser, och skräddarsy våra tjänster för att möta våra användares olika behov. Detta tillvägagångssätt förkroppsligar en oöverträffad nivå av förtroende och lojalitet i vårt varumärke, vilket återspeglar vårt orubbliga engagemang för din tillfredsställelse.

Auktoriserat servicecenter

Mobiltjänst

*Från mars 2024

One-click Service

Ordna tjänster utan ansträngning med NIO:s digitala lösning. Beskriv din serviceförfrågan via NIO-appen med ett enda klick och upplev en sömlös serviceresa.

Serviceförfrågan

Skicka in din serviceförfrågan via NIO-appen med ett klick på serviceknappen.

Servicebokning

NIO kommer att bekräfta din servicetid med NIO:s mobila service, NIO:s servicecenter eller någon av våra certifierade servicepartners.

Upphämtning och leverans

NIO erbjuder hämtnings- och leveranstjänster som hjälper dig i din vardag.

*Ytterligare avgifter kan tillkomma.

Garanti

NIO står bakom kvaliteten på sina bilar så att du kan njuta av din NIO med sinnesfrid. Vår grundgaranti omfattar 5 år eller 150 000 km, beroende på vad som inträffar först.

Vi erbjuder även en 8-årig eller 160 000 km garanti på batteriet, en 10-årig garanti mot korrosion och en 5-årig garanti på lacken.

För information om garantin, se vår garantimanual.

Vägassistans

Ring vår servicejourlinje 00 8000 999 6699 och dra nytta av gratis vägservice under din garantiperiod 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan.

Vägassistanstjänster

Vid driftstopp, stöld, vandalism eller olycka ordnar vi väghjälp från NIO eller vår partner för att hjälpa dig, eller om nödvändigt, en bogsering till närmaste NIO Service Partner. Du kan ringa vår servicehotline för att få tillgång till denna tjänst 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan. *

*Detaljerade villkor och bestämmelser gäller.

Kompletterande tjänster

För att ge dig en bekymmersfri mobilitetsupplevelse även efter en olycka kommer vi att ge dig flera mobilitetsalternativ som du kan välja mellan. Detta kan inkludera bilar, taxibilar eller andra transportmedel, logi etc.

*Detaljerade villkor och bestämmelser gäller.

Försäkringsprodukter
för ditt NIO

Tillsammans med våra partners tillhandahåller vi olika försäkringsprodukter för din NIO.

Försäkringsprodukt för ditt eget NIO

Vi samarbetar med utvalda försäkringspartners på varje marknad för att tillhandahålla försäkringsprodukter till din NIO. Vänligen klicka här för detaljerad information.

Försäkring för ditt abonnemang

Som en fördel med NIO Prenumeration ser vi till att varje prenumerationsbil har ett heltäckande försäkringsskydd via våra försäkringspartners så att du inte behöver oroa dig för försäkringen själv.*

*Detaljerade försäkringsvillkor finns i din prenumerationsinformation.