NIO Service

Vergessen Sie alles, was Sie über herkömmliche Fahrzeughaltung und -wartung wissen. Der NIO Service ist Ihre einzige Anlaufstelle. Wir sind für Sie da, wenn Sie uns brauchen. Unser Ziel ist Ihre vollste Zufriedenheit.

Sorgenfreies Serviceerlebnis

Sorgenfreies
Serviceerlebnis

Unsere Mission besteht darin, Ihnen ein sorgenfreies, unkompliziertes und schnelles Service-Erlebnis zu bieten. Der NIO Service verfügt über einen eigenen Standort im NIO Hub München, den NIO Mobile Service mit mobilen Technikern für Einsätze vor Ort und unseren Partnerwerkstätten an mehreren deutschen Standorten. Egal, wo Sie sind, wir stehen Ihnen zur Verfügung und finden stets eine passende Lösung für Ihre Anliegen und Bedürfnisse.

NIO Hub

Autorisiertes Servicecenter

Mobile Service

*Stand März 2024

One Click Service

Senden Sie Ihre Service-Anfrage und vereinbaren Sie einen Termin einfach und digital im "One-Click-Service"-Bereich in der NIO App.

Serviceanfrage

Senden Sie Ihre Serviceanfrage über den One-Click-Service der NIO App.

Servicetermin

NIO bestätigt Ihren Servicetermin über den NIO Mobile Service, den NIO Hub oder eine unserer Partnerwerkstätten.

Abholung und Lieferung

Auf Wunsch sind Lieferung nach Hause und Rückholservice möglich.

*Es können zusätzliche Gebühren anfallen.

Garantie

Profitieren Sie von unserer Herstellergarantie von 5 Jahre oder 150.000 km, je nachdem, was zuerst eintritt.*

Wir bieten eine Garantie von 8 Jahren oder 160.000 km auf die NIO Batterie, eine Garantie von 10 Jahren gegen Korrosion und eine Garantie von 5 Jahren auf den Lack.

Einzelheiten zur Garantie finden Sie in unserem Garantie-Handbuch.

Garantie

*Für den NIO ET5 und NIO ET5 Touring beträgt die Basisgarantie 3 Jahre oder 90.000 km.

Pannenhilfe

Der Pannendienst ist über die Service-Hotline 00 8000 999 6699 erreichbar und während der Garantielaufzeit kostenfrei.

Pannenhilfe

Pannenhilfe

Im Falle einer Panne, von Vandalismus, eines Unfalls oder Diebstahls organisieren wir einen Servicewagen von NIO oder unserem Partner oder einen Abschleppdienst zum nächsten NIO Service Partner. Sie erreichen Sie uns jederzeit über unsere Service-Hotline.*

*Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Weitere Dienstleistungen

Um Sie auch nach einem Unfall zu unterstützen, stellen wir Ihnen mehrere Mobilitätsoptionen zur Auswahl. Dazu können Ersatzfahrzeuge, Taxis oder andere Transportmittel und Unterkünfte gehören.*

*Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Versicherungsprodukte
für Ihr NIO

Gemeinsam mit unseren Partnern bieten wir verschiedene Versicherungen für Ihren NIO.

Versicherungsprodukte für Ihr NIO

Versicherung für Ihren NIO

Wir arbeiten mit ausgewählten Versicherungspartnern zusammen, um Ihnen die passende Versicherung für Ihren NIO zu bieten. Bitte klicken Sie hier für weitere Informationen.

Versicherung für Ihre Subscription

Unsere NIO Subscription Fahrzeuge sind über unsere Versicherungspartner vollkaskoversichert.*

*Alle Einzelheiten zur Versicherung können Sie in den Unterlagen Ihrer Subscriptionvereinbarung nachlesen.

NIO Zubehör

Laden Sie die NIO App herunter und entdecken Sie unser vielfältiges Angebot an NIO Zubehör und zusätzlichen Serviceleistungen.

Reinigung und Schutz

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Komfort und Premium

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Outdoor und Reisen

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NIO-Serviceinformationen

Das Portal bietet unabhängigen Parteien den Zugriff auf Informationen über die Reparatur- und Wartungsdienste von NIO-Fahrzeugen.

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Betriebsanleitungen

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NIO App

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