Prøvekjør
Vi utvider nå BaaS-fordelene til å dekke hjemmelading!
24/03/2023 01:00
Hvordan fungerer det?
Din nåværende avtale forblir uendret. Når du godtar denne nye tjenesten, får du flere alternativer for bruk av BAAS-kvoten din. I løpet av den månedlige perioden kan du bruke kvoten på Battery Swap Stasjoner eller ladestasjoner. I slutten av måneden kan du velge å automatisk bytte inn din ubrukt kvote mot NIO Points, tilsvarende det du har ladet for hjemme (merk at du ikke kan få poeng for lading utover det du har igjen i din kvote). En ubrukt kWh tilsvarer 10 NIO Points. Under følger noen eksempler som illustrerer denne ordningen.
Eksempel 1
Du har en månedlig kvote på 200 kWh per måned. I løpet av denne perioden ladet du kjøretøyet på en hurtiglader ved to forskjellige anledninger for totalt 105 kWh og utførte 1 bytte fra 70 kWh, totalt brukte du 175 kWh. I samme periode har du også ladet kjøretøyet hjemme for over 100 kWh. I slutten av måneden vil din ubrukte BaaS-kvote, i dette tilfellet 25 kWh, bli byttet ut for et beløp på 250 NIO Points, da dette er din månedlige grense.
Eksempel 2
I løpet av måneden har du ladet for 200 kWh hjemme. Den siste helgen før fornyelse av kvoten din, tar du en helgetur. Du Swapper og lader for totalt 200 kWh før slutten av perioden. I denne situasjonen vil du ikke motta noen NIO Points for lading hjemme, ettersom kvoten din har blitt brukt opp.
Hvordan aktiverer jeg denne nye tjenesten?
Alle med et aktivt BaaS-abonnement vil motta en e-post den dagen tjenesten lanseres, der kan du takke ja til å inkludere hjemmelading i din BAAS-kontrakt. Dette gjør du ved å klikke på lenken i e-posten på en telefon der du er logget inn med NIO-appen. Lenken vil guide deg til appen, der du kan signere kontrakten for å registrere deg. Hvis du velger å ikke ta del i denne utvidelsen, vil kontrakten din forbli uendret. En trinn-for-trinn guide vil bli sendt ut ved lansering av tjenesten.
Spørsmål og svar:
-
Spørsmål: Hvor lenge gjelder denne tjenesten?
-
Svar: 31. august 2023. Nio kan bestemme seg for å utvide dette. Vær oppmerksom på at denne avtalen er separert fra din eksisterende BAAS-kontrakt.
-
-
Spørsmål ： Hvordan defineres lading hjemme?
-
Svar: Enhver vekselstrømlader som gir mellom 0-22kw, vil defineres som en hjemmelader, og strømbeløpet beregnes i henhold til journalen til kjøretøyet, som kan være lavere enn hva laderen viser.
-
-
Spørsmål ：Hva gjør jeg hvis jeg mener jeg har mottatt feil mengde poeng?
-
Svar: Ta kontakt med NIO-supportteamet på contact.no@nio.io eller ved å ringe +47 800 24 789 hvis du mener at poengene du har mottatt er feil.
-
-
Spørsmål: Kan dere refundere strømkostnadene mine fra strømleverandøren?
-
Svar: Nei, kontrakten din med strømleverandøren din er atskilt. Du vil bare kunne motta NIO Points
-
-
Spørsmål: Kan jeg avbryte denne avtalen etter at jeg har akseptert den?
-
Svar: Ja, selv etter påmelding kan du alltid avslutte denne tjenesten. Vær oppmerksom på at å velge bort denne avtalen kan påvirke refusjonen av NIO Points for forrige måned.
-
NORWAY/Bokmål