Hvordan aktiverer jeg denne tjenesten?

Du kan klikke på denne lenken, men husk at du må benytte en telefon som er logget inn i NIO-appen.

Hvordan fungerer det?

Hvis du godtar den nye tjenesten, får du flere alternativer for hvordan du kan bruke BaaS-kvoten din. Du kan bruke kvoten på Battery Swap-stasjoner eller ladestasjoner i løpet av måneden. Hvis du ikke bruker opp kvoten, kan du automatisk bytte inn den ubrukte delen mot NIO Points i slutten av måneden, som tilsvarer det du har ladet hjemme. Én ubrukt kWh tilsvarer 10 NIO Points.

Her er noen eksempler som illustrerer dette:

Eksempel 1

Du har en månedlig BaaS-kvote på 200 kWh. I denne perioden brukte du totalt 105 kWh på hurtiglading og byttet batteri én gang, tilsvarende 70 kWh. Du ladet også hjemme for over 100 kWh. Hvis du har ubrukt kvote igjen, for eksempel 25 kWh, vil den bli byttet ut mot 250 NIO-poeng i slutten av måneden, siden dette er grensen din.

Eksempel 2

Du ladet 200 kWh hjemme i løpet av måneden, men tok en helgetur og brukte totalt 200 kWh på å swappe og lade før slutten av perioden. Siden kvoten din er brukt opp, vil du ikke få noen NIO-poeng for hjemmeladingen.

Spørsmål og svar:

Spørsmål: Når utløper tjenesten?

Svar: Tjenesten utløper 31. august 2023, med mulighet for utvidelse. Det er en separat avtale fra din BAAS-kontrakt.

Spørsmål: Hva er definisjonen av lading hjemme?

Svar: Hjemmelading er ladning fra en vekselstrømlader som gir mellom 0-22kw. Lademengden beregnes basert på kjøretøyets logg, som kan være mindre enn laderens visning.

Spørsmål: Hva gjør jeg hvis jeg tror jeg har fått feil antall NIO-poeng?

Svar: Hvis du tror at antall poeng du har mottatt er feil, kan du kontakte NIO-supportteamet på e-post: contact.no@nio.io eller ved å ringe +47 800 24 789.

Spørsmål: Vil dere refundere mine strømkostnader fra strømleverandøren?

Svar: Nei, din kontrakt med strømleverandøren er separat. Du vil bare kunne motta NIO-poeng.

Spørsmål: Kan jeg avbryte avtalen etter å ha akseptert den?

Svar: Ja, du kan avslutte tjenesten når som helst. Men det kan påvirke refusjonen av NIO-poeng for forrige måned.