NIOs User Advisory Board er i gang

Vi tror at de beste bidragene kommer fra våre brukere. Derfor har nå 200 nordmenn fra hele landet blitt invitert med i vårt brukerpanel, NIO User Advisory Board.

User Advisory Board skal være med på å gi råd og forme NIOs virksomhet i Norge.

Medlemmene av brukerpanelet vil derfor være blant de første i Norge som får mulighet til å teste våre teknologier, tjenester og elbiler. Fordi det er brukerne våre som kan gi oss mest mulig representative tilbakemeldinger, som gjør at vi kan kontinuerlig forbedre oss og gi deg og andre brukere en enda bedre brukeropplevelse.

– Å eie en NIO handler ikke bare om å eie en elbil, men om å få tilgang til spennende muligheter og et samfunn som gjør livene til brukerne våre enda litt mer rikholdige. Vårt User Advisory Board er en liten del av dette. Vi ønsker at brukerne våre skal være med å forme virksomheten vår og sørge for at vi bygger en tilstedeværelse på brukernes, det vil si nordmenns, premisser, sier An Ho, som er NIOs leder for brukerdialog i Norge.

Medlemmene

Mer enn 650 norske kvinner og menn søkte om å bli med i NIO User Advisory Board.

I første rekke har 200 blitt invitert til å bli med. For å sørge for et mest mulig relevant og representativt rådgivende organ, har disse blitt valgt ut basert på alder, kjønn, familiesituasjon, geografi og arbeidssituasjon.

– Vi ønsker at User Advisory Board skal representere både den typiske NIO-brukeren, men også nordmenn generelt. Det føler jeg vi har oppnådd. Samtidig understreker vi at døren vil fremdeles være åpen for andre medlemmer i fremtiden, sier An Ho.

De siste ukene har medlemmene i User Advisory Board hatt sine første møter med NIO i Norge. Her har de blant annet fått ta NIO ES8 i nærmere øyesyn.

– Det er stort engasjement og mange gode og konkrete innspill fra brukerne våre, helt i tråd med ambisjonen vår, sier An Ho.

Fornøyde medlemmer

Også medlemmene i UAB uttrykte at de var fornøyde med den første samlingen.

– Jeg synes det var mye spennende og imøtekommende folk, med fokus på løsninger i stedet for problemer. Jeg hadde for eksempel med meg datteren min på 10 måneder og det var ikke noe problem, sier UAB-medlem Njáll Ekstrøm.

Ekstrøm synes også UAB er et positivt initiativ.

– Jeg synes UAB er et godt utgangspunkt for å komme med noe helt nytt i hva som er en tradisjonell bilbransje. Det å tenke nytt, ha en ny tilnærming til brukerne, være tilgjengelig for dem, samt ha løpende dialog rundt ønsker og forbedringsområder er en god og spennende måte å gjøre ting på. At vi brukere i tillegg har et felles sted å prate, tror jeg også bidrar til å skape økt interesse samt at man får frem forskjellige sider og behov som jeg tror vil være bra for NIO, legger Ekstrøm til.